Suporte e Garantia
Nossa equipe está pronta para esclarecer dúvidas, auxiliar parceiros e garantir que suas soluções funcionem com eficiência, segurança e tranquilidade.
Garantia
Cobertura padrão
Todos os produtos TRATO possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Como acionar a garantia
Entre em contato com nossa equipe de suporte, informando o número da nota fiscal e uma breve descrição do problema. Avaliaremos o caso e indicaremos o procedimento mais adequado.
O procedimento deve ser acionado pela revenda cadastrada.
Suporte
Canais de atendimento
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Telefone: (11) 3164-4411
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E-mail: suporte@tratobr.com
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Whatsapp: Suporte Whatsapp
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Instalação e configuração
Se precisar de ajuda com a instalação ou ativação de um produto, nosso time técnico está disponível para orientar. Também oferecemos manuais e tutoriais para facilitar o processo.